最近ネットを見ていて残念な事がありました。
それは弊社のホームページの文言がパクられている事
前々からいろんな所でマネされがちだったのは知っていたのですが、今回発見したものはあまりにもパクリが酷い。
しかも弊社のすぐそばの中古車店です。
弊社の顧問弁護士とも話をしている状態です。
同業だから似たような表現になってしまう事はあるかもしれませんがそれが明らかにパクリだなと思う文言がありました。
特に・・・
弊社では数年前から査定5分商談5分計10分で結論だしますという文言を使っています。
これはお客様が車を売却する際の要望や感想を調査し、自社内のサービス向上とお客さまの満足度向上のために取り入れたサービスです。
そのため弊社ではもちろん実行することが可能な内容です。
しかし査定をスピーディーに行うためにスタッフ一人一人にした訓練は結構大変でした。
もちろん車両や商談内容によっては時間をオーバーしてしまう事もあります。
今回マネした業者さんが実行可能かどうかはしりませんが、弊社がHPにこれらの文言を記載した意味や中身を知らないで流用したんだろうなとおもいます。
それ以外にも全体的に書いてあることがほぼ一緒・・・。
弊社は日本自動車購入協会の適正買取店になっています。
審査の中にHPの監修も入っており指導を受けており、際どい文言や表示を出来ません。
それゆえに生まれたコピーライトもあります。
多分マネした業者はその辺はわかっていないでしょうが・・・
もし実際に監修を受けたら指摘される部分もありましたし。
でも一番気になった事は、パクリはパクリなんだけれども、お客様にとって一番大切な所がパクられていないと言う所です。
それは一度出した金額を変更しないと言う主旨の文です。
車の買取には多くのトラブルがありその中の多くはいわゆる再査定と呼ばれる行為だったりもします。
そこをパクらなかったと言う事は・・・・
宣言をできなかったと言う事でしょうか。
私たちは査定ミスや確認ミスは自分の責任ですし一度提示した金額を変更する事はしません。
そういった覚悟を持ってお客様と接しています。
あ、それと・・・
福島市で圧倒的な買取実績があると書いていますが・・・
本当ですか・・・・
私の中で圧倒的に実績があるのは福島市ではG社とN社です。県内を見ればもっと沢山ありますが・・・
大手のG社やN社は本当に強いです。
毎回査定では競合します。
弊社で買取する事もありますがもちろん競争に負ける事もあります。
台数でいうと弊社で1店舗当たり平均で月に50台以上は買取しています。
多い月では100台を超えます。
(単純に買取です下取りは抜いてです)
大手はそれ以上だと思っています。
なのでG社やN社みたいなのを圧倒的というのではないかと思います。
それは良いとしてパクられるのは気分のいいものではありません。
その言葉の意味やそれに至った経緯などを考えると余計です。
見たときにびっくりしました。ここまでやる?と・・・
まぁ、仕方ないこととはわかっていますが、ただ表面だけをマネしても中身を理解できていないだろうからうちと同じサービスはできないと容易に想像できる点が救いです。
悪口になるのでこれ以上はやめておきます。